Gordion AVM Tchibo'da İletişim Sorunu

Merhabalar, ben 04/03/2025 tarihinde, saat 13:46:55’te Ankara Gordion AVM Tchibo şubenizde bulunmaktaydım. Kasada üç tane kız vardı. Sipariş vermek için kasaya yöneldiğimde ballı cevizli kek istediğimi söyledim. 'Isıtalım mı?' dediler ve 'Hayır' dedim. Sonra 'Isıtalım, ısıtalım' diye hepsi bir ağızdan yüksek sesle söylenmeye başladı. İyi, ısıtalım dedim, gayet samimi ve güler yüzlü bir tepki vererek. Sonra arkadaş ödemeyi direkt kredi kartına yönlendirdi. Multinet QR ile ödeyeceğimi söyledim. Kasaya bakan kızın yanındaki arkadaşı duydu ve 'Multinet olacakmış' dedi. Ancak kızlar öyle çok ve öyle aralıksız konuşuyorlardı ki ne dediğimi duymuyorlardı bile. Hâlâ kasanın önünde beklerken arkadaş bana dönme zahmetinde bulundu sonunda ve 'Kartınızı okutmamışsınız' dedi. 'Multinet QR ile olacak' dedim. 'Bunu bize baştan söyleyin ki biz buraya girelim onu' dedi. Gayet küçümser bir tavırla. Aynı kelimeler ile tamamen bu cümleyi kurdu. Bana ve sıklıkla gittiğim bir mağazaydı. Kusura bakmasın, arkadaşıyla sohbetini böldüm hanımefendinin. İşini yapacağı yerde, 'Kusura bakmayın' bile demesi gerekirken ben suçlu oldum. Kaldı ki başında zaten nasıl ödeme yapacağımı söylemiştim ama konuşmaktan beni de duymadı, yanında 'Multinet QR ile ödeyecekmiş' diyen arkadaşını da duymadı. İnanılmaz ve despot insanlar.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri












