to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo’dan 01.10.2024 tarihinde online olarak satın aldığım Cafissimo Pure kapsül kahve makinemin kapsül kapağı 28.02.2026 tarihinde saat 19.20 civarında kırıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kullanırken böyle önemli bir parçasının kırılması beni hem şaşırttı hem de moralimi bozdu.
Garanti süresi hakkında net bir bilgim olmasa da, ürünün kullanım süresi ve kırılan parçanın önemi göz önüne alındığında bu durumu kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Bu nedenle, ürünümün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Firma ile fotoğraflı bir şikayet talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin hızla sonuçlandırılması için gerekli incelemenin yapılarak ürünümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
11 Ağustos’ta Tchibo online mağazadan kahve alımına kahve makinesi hediye kampanyası kapsamında aldığım Cafissimo Pure kapsül kahve makinesinde sorun yaşıyorum. Makineyi toplamda yaklaşık 15 kez kullandım. Son iki haftadır, kapsül kahve koyulan haznede kahveyi yaptıktan sonra kapsül atılmıyor ve her...
Tchibo Cafissimo Pure model kahve makinemde bugün bir kapsül taktım, düğmeye bastığımda sadece çok az kahve aktı ve ardından sağdaki kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Kapsül kapağı açılmıyor, makine kahve yapmıyor ve su da almıyor. Bu sorun yaklaşık 5 saattir devam ediyor ve ilk defa başıma geliyo...
Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül kapağı bugün kullanım sırasında elimde kaldı ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan bir ürünün bu şekilde aniden arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fatura ve evrakları halen elimde...
Yorumlar