Cafissimo Makinemde Sürekli Yanık Tat Ve Koku

Tchibo’dan aldığım Cafissimo Compact Red kahve makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Makineye yerleştirdiğim kapsüllerden bir türlü yeterli tadı alamıyorum ve hazırladığım her kahvede belirgin şekilde yanık tadı ve kokusu oluyor. Farklı kapsüller denememe rağmen özellikle karamel ve çikolata aromalı kapsüllerde aynı problemi sürekli yaşıyorum ve kahveden hiçbir keyif alamıyorum.

Şu ana kadar Tchibo müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim. Ürünün teknik olarak incelenmesini, gerekirse test edilmesini ve sorunun makineden kaynaklanıp kaynaklanmadığının net şekilde tespit edilmesini talep ediyorum. Arızalı ya da standart dışı bir durum varsa gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.