Tchibo'dan Aldığım Kahvede Fahiş Fiyat Farkı Ve İade Sorunu

15.11.2024 tarihinde Tchibo internet sitesi üzerinden Eduscho espresso çekirdek kahve 1 kg ürününü 669,90 TL'ye satın aldım (kargo 69,90 TL, kahve 599,90 TL). Aynı ürünü Hepsiburada üzerinden yine Tchibo firması göndermek suretiyle 20.11.2024'te, yani 5 gün sonra, kargo dahil 349,90 TL'ye satın aldım. Tchibo, kendiyle rekabet edip Hepsiburada'nın firmasına zarar vermesi için böyle bir uygulama yapmış sanırım. Fahiş fiyat farkı nedeniyle ürünü iade gönderdim. 10 günün sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Kahve ürünlerinde iade olmadığını belirterek iademin 6.12.2024'te reddedildiği bilgisini verdi. (Aramasam cevap yok.) Kahve iade olmaz diye net bir yazı yok sözleşmede, aralara sıkıştırılmış bir şekilde yazmışlar. Aynı satış sözleşmesinde kargo ücreti 4,95 TL ve 100 TL üzeri kargo ödemezsiniz ifadesi var. (69,90 TL kargo ücreti ödedim.) Yani işlerine geldiği gibi davranan bir firma. Kesinlikle alışveriş önermiyorum. Alışveriş yapmak isteyenlere bilgi olması amacıyla buradan paylaşmak istedim.