to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Başkasının Bilet İşlemlerinde Kullanılıyor
TCDD üzerinden bana ait olmayan bilet işlemlerine dair SMS almaktayım. Eskişehir–Ankara seferi için alınan biletlere ilişkin, içerisinde PNR ve bilet bilgilerinin de yer aldığı SMS’ler telefonuma 2–3 kez ve uzun zaman aralıklarıyla geldi. Bu biletleri ben almadım ve herhangi bir işlem yapmadım, buna rağmen sistemde telefon numaram kullanılarak başkası adına işlem yapılıyor gibi görünüyor.
Telefon numaramın başkası tarafından kullanılmasından rahatsızım ve bu durum kişisel verilerimin güvenliği açısından da endişe verici. TCDD müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
TCDD’den talebim, sistemlerinde kayıtlı bilgiler kontrol edilerek telefon numaramın, bana ait olmayan bu yolcu bilgileriyle ilişkisinin derhal kesilmesi, numaramı kullanan kişinin kendi cep telefonu numarasının sisteme girilmesinin sağlanması ve bundan sonra bana ait olmayan bilet işlemleriyle ilgili SMS gönderiminin tamamen durdurulmasıdır.
