TCDD Ücretsiz (engelli) Seyahat Hakkımızı 6 Boyunca Askıya Alınması

Eşim %40 engelli raporu bulunmaktadır. Biz düzenli olarak 15 günde bir Aydın dan İzmir'e seyahat etmekteyiz. Gidiş dönüş Biletlerimizi de koltuk bulmakta zorlandığımız için 3 4 gün önceden almaktayız. Eşimin raporundan dolayı ücretsiz seyahat etme hakkına sahip. Seyahat edeceğimiz günün sabahı oğlum ateşlendi. Ve gün boyu bu ateş devam etti bizde biletleri iptal etmek zorunda kaldık ve bize şöyle bir mesaj geldi "Sayın yolcumuz; Son bir ay içerisinde 2 sefer ücretsiz bilet aldığınız fakat seyahat etmediğiniz tespit edilmiştir. Bu sebeple ilgili Kanun ve mevzuata göre Şirketimiz trenleri ile yapılacak ücretsiz seyahatleriniz 180 gün boyunca askıya alınmıştır. Bilgilerinize"
Ben keyfinden biletlerimi iptal etmedim neden bu hak 6 boyunca elimizden alınıyor seyahatte mi etmeyelim zaten her şey pahalı devletin imkanları bu kadar mı az sınırlı anlamıyorum saçmalık