to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
24.03.2024 tarihinde saat 14.40'ta Ankara'dan Eskişehir'e gitmek üzere Ankara-İstanbul seferi yapan trenden 06.04.2024 tarihinde saat 11.10 için bilet satın almıştım. %45 engelli bir birey olarak ücretsiz yararlanma hakkım bulunmaktadır. Bilet detayları şu şekildedir: (4VGN/10h) (PNR no: S24747GLZ).
Trende boş kalan tek yer engelli yeriydi ve ben de engelli bir birey olarak bu yeri satın aldım.
Sefer günü bir saat öncesinden tren garına gittim. Bilet işlemleri yapılmaya başlandığında, yetkililer bana engelli kısmına sadece ortopedik engellilerin tekerlekli sandalye ile alındığını söylediler. Bu durum devam ederken, sefere 15 dakika kala iptal hakkımı kullanamadım. Gidiş-dönüş bileti aldığım için dönüş biletimi de iptal edemedim ve maalesef kullanılamaz hale geldi.
Ne yazık ki o gün trene binemedim ve biletlerimi iptal edemedim.
08.04.2024 tarihinde, ücretsiz bilet aldığım ve seyahat edemediğim için engellilerin yararlandığı ücretsiz biniş hakkımın 180 gün süreyle askıya alındığına dair bir mesaj aldım.
O gün tren garına vaktinden önce gitmeme rağmen, yetkililerin bu konuda yeterli bilgilendirmeyi yapmamaları ve beni oyalamaları sebebiyle mağdur oldum. Engelli alanının sadece ortopedik engelliler için geçerli olduğunu bilmiyordum. 180 gün, benim Eskişehir'e eğitim amacıyla gidip gelmemi düşündüğümde, çok uzun bir süre. Bu haksız durumun bir an önce düzeltilmesini ve uygulanan cezanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla.
Merhaba, 23.04.2025 tarihinde engelli kontenjanından aldığım biletle YHT Ankara-İstanbul Söğütlüçeşme istasyonunu kullanarak İstanbul'a gittim. Orada deprem olunca ertesi gün için aldığım 24.04.2025 tarihli biletimi iptal edip yeni bir bilet aldım. Satış bilgileri: Sayın H**** Ö****, 23/04/2025 - 15...
Yüksek hızlı trenin engelli kontenjanından faydalanırken, yanlışlıkla tekerlekli sandalye koltuğu seçilmiştir. Bu nedenle, Yozgat-Sivas güzergahında herhangi bir sorun yaşanmazken, dönüş güzergahında Sivas Garı'nda yolcu trene alınmamıştır. Durum fark edildikten sonra, engelli bileti yanlışlıkla tek...
Merhaba; T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı engelli kartı ile 25.06.2025 saat 22:00'de, PNR No: S25JZNGRY ile Ankara-İstanbul treninde yolculuk yaptım. Beni istasyona bırakan bir şahidim de var. İstanbul Tren Garı'na indikten sonra X-Ray'den geçiliyor. Trenden indikten sonra güvenlik kamerası v...
Engelli bir birey olarak treni çok sık kullanıyorum fakat 17.11.2024 Pazar günü çok rahatsızlandığım için 18:35 saatinde trene binemedim ve değiştirebileceğim saat sınırı da geçtiği için 1 ay içerisinde trene binmeme durumunun ilk hakkını doldurdum. Engelli kontenjanından alınan biletler de iptal ed...
Engelli vatandaş olarak TCDD’nin ücretsiz seyahat hakkından yararlanıyordum. S25KTDRFJ PNR numaralı İstanbul-Sivas-Malatya seferine sağlık sorunlarım nedeniyle katılamadım. Seferin ilk etabı olan İstanbul-Sivas kısmını iptal etmekte geç kaldım. Daha sonra Sivas-Malatya kısmını iptal etmeye çalıştığı...
Yorumlar