TCDD Bileti 2 Kez Açığa Alma

TCDD'den 28 Ekim tarihinde 30 Ekim'e bir bilet oluşturdum. Daha sonrasında sağlık sorunlarım el vermediği için biletimi açığa çevirdim. Açığa çevirdiğim biletle 1 Kasım tarihine bir bilet aldım. Lakin sağlık problemlerim tekrar oluştu. Ne para iadesi yapabiliyorum, ne biletimi açığa alabiliyorum ne de biletimin tarihini değiştirebiliyorum. Neden bu işlemin 1 kerelik olduğu hiçbir yerde yazmıyor? Gerçekten bir öğrenci olarak sizin eksik bilgilendirme yapmanız beni 540₺ zarara uğratmamalı.