to read complaints and reviews, or file yours.
TCDD mobil uygulaması üzerinden Konya‑İstanbul hattı için 23 Ocak saat 15:40 seferine açık bilet kullanarak hızlı tren b...ileti aldım. Kısa süre önce bir kaza geçirdim ve şu an raporluyum; sağlık durumum nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştirmem kesinlikle mümkün değil. Durumu ve doktor raporumu TCDD’ye
10.01.2026 tarihinde Eskişehir–Ankara YHT seferi için TCDD mobil uygulaması üzerinden aldığım bilette yine aynı uygulama... üzerinden değişiklik yaptım. Ancak bilet değişikliğinden sonra, değişiklik yapılan bilete iade yapılmadığını öğrendim ve yaklaşık 1.500 TL tutarında bir bedelin iadesini alamadım.
S26448PJG prn numarası ile 12.01.2026 tarihli, İstanbul çıkışlı Ankara YHT seferi için TCDD mobil uygulaması üzerinden 2... adet bilet satın aldım ve toplamda yaklaşık 670 TL ödemeyi TEB kredi kartımla yaptım. 07.01.2026 tarihinde seyahatimi başka bir vasıta ile yapmaya karar verdiğim için her iki bile
TCDD internet sitesi üzerinden 2 Ocak günü saat 19.50 civarında Konya – Ankara arası YHT bileti almaya çalıştım. Çıkış i...stasyonu kısmında Konya Selçuklu’yu seçmek istedim; ancak listede sadece “Konya Gar” seçeneği vardı. Ben de Konya Gar’ı seçtim, sonrasında gelen ikinci sayfada bu kez Selçuklu ista
20 Aralık 2025 tarihinde TCDD üzerinden daha önce açık bilete dönüştürdüğüm tutar ile kendime ve oğluma gidiş–dönüş tren... bileti aldım. Daha sonra bir durum nedeniyle sadece oğlumun dönüş biletini açığa almak zorunda kaldım. Ancak benim biletim daha önce açığa alınmış bir bilet olarak göründüğü için
20.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 7.23 hareket saatli İzmit–Ankara Yüksek Hızlı Treni için 1.075 TL tutarınd...a bilet satın aldım. Trenin hareket saatinden önce istasyonda hazırdım, bilet kontrolüm yapıldı ve perona alındım. Trene yetişebilmek için peronda koşarak vagona doğru ilerlerken t
TCDD mobil uygulamasına üyeliğim olmasına ve e-posta adresimi doğru girmeme rağmen, 24 Kasım 2025 tarihinden beri sistem...e giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “e-postaya gönderilmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle bilet işlemlerimi uygulama üze
12.11.2025 tarihli Eskişehir – İstanbul Söğütlüçeşme seferi için aldığım bileti TCDD mobil uygulaması üzerinden önce açı...ğa çevirdim, daha sonra yine uygulama üzerinden iade etmek istediğimde biletimin "yanmış" olduğunu ve iade tutarının 0 TL göründüğünü fark ettim. Ayrıca açığa çevirdiğim bilete tan
20.02.2026 tarihli Ankara–Kars Turistik Doğu Ekspresi seferi için TCDD mobil uygulaması üzerinden toplam 34.000 TL tutar...ında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, benden kesinti yapılacağını o aşamada öğrendim ve 5.100 TL kesinti uygulanacağı bilgisi verildi. Turistik Doğ
TCDD mobil uygulaması üzerinden Eskişehir–Arifiye hattı için aldığım bileti iptal etmeme rağmen, üzerinden 15 gün geçmes...ine rağmen ücret iadem yapılmadı. Yaklaşık 475 TL’lik bileti banka kartımla almıştım. Konuyla ilgili olarak TCDD müşteri hizmetlerini aradığımda, para iadesinin 2–11 iş günü içind
Yaklaşık 2013 yılından beri TCDD’nin resmi web sitesinde ve TCDD E-Bilet mobil uygulamasında “Haydarpaşa Gar” seçeneğini...n bulunmadığını görüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Haydarpaşa Garı için planlanan arkeopark ve müze projesi kapsamında, İstanbul Anadolu Yakası’nın Kadık
TCDD Doğu Ekspresi için 11.12.2025 tarihinde saat 18:00 seferine mobil uygu...lama üzerinden bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım
TCDD mobil uygulaması üzerinden Ankara Gar – İstanbul Söğütlüçeşme arası gidiş-dönüş bileti satın aldım. Biletlerimden b...iri için açık bilet işlemi yapılmıştı. S259HTB2F PNR numaralı, Ankara Gar çıkışlı, İstanbul Söğütlüçeşme varışlı 17:20 seferimi sadece 1 saat sonrasındaki seferle değiştirmek isted
11.11.2025 tarihinde sabah saat 07:00 sularında yaşanan metrobüs arızası nedeniyle, İstanbul-Malatya yüksek hızlı trenin...e saat 09:00'da olan biletime yetişemedim. Bu durumdan yalnızca ben değil, birçok yolcu mağdur oldu ve biletlerimizi kullanamadık. Biletimi TCDD mobil uygulaması üzerinden, S252TB7
TCDD Taşımacılık a. Ş. Müşteri Hizmetleri ve İlgili Birimlere, Yaklaşık iki hafta önce TCDD’nin mobil uygulaması üzeri...nden mevcut biletimi değiştirmek istedim. Ancak “değiştir” butonuna bastığım anda bilet sistemde bir anda kayboldu. Bunun geçici bir hata olduğunu düşünerek birkaç gün bekledim. B
TCDD mobil uygulaması üzerinden Eskişehir–İstanbul ve Eskişehir–Sakarya güzergahlarında evcil hayvanımla seyahat etmek i...çin bilet almaya çalıştım. Kayıtlı kişi eklerken “evcil hayvan (kucakta) ” seçeneği görünmesine rağmen, bilet alma aşamasında bu seçenek kayboluyor ve sistem ek koltuk almamı zorun
26.10.2025 tarihinde Eskişehir’den İzmir’e hareket eden 23.38 seferli trende, mobil uygulama üzerinden aldığım 3.vagon 3....koltuk numaralı biletimde sorun yaşadım. İnternette koltuğun düz göründüğü belirtilmesine rağmen, trene bindiğimde koltuğun ters yöne bakmakta olduğunu fark ettim. Bu durum seyaha
26 Ekim 2025 tarihinde TCDD mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Ankara hattı için saat 09:00 kalkışlı tren biletini bank...a kartımla satın aldım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen, biletim uygulamada görünmüyor. Bu durumun üzerinden yaklaşık 3 saat geçti ve biletime hala ulaşamıyorum. Konu i
23.10.2025 tarihinde TCDD Yüksek Hızlı Tren mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla bilet almaya çalışt...ım. İşlem sırasında hesabımdan 255 TL çekildi fakat bilet oluşturulmadı ve herhangi bir bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı. Bu durumun ardından TCDD müşteri hizmetleriyle iletişime g
10 Ekim tarihinde Ankara-İstanbul hattı için aldığım biletimi TCDD’nin resmi mobil uygulaması üzerinden sorunsuz bir şek...ilde iptal ettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, 655 TL tutarındaki iade tutarı kredi kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Ayrıca, tarafıma gönderilen iptal onay mailinde de "h
10 Ekim 2025 Cuma günü, 81459 numaralı Sivas-İstanbul treninde Yozgat’tan İstanbul Söğütlüçeşme’ye seyahat ettim. 7. Vag...ondaki bavul bölümüne bıraktığım büyük boy bavulum, İstanbul’a yaklaşırken almak istediğimde yerinde yoktu. Hemen görevliye başvurdum, birlikte kontrol ettik ve tren tamamen boşald
12 Ekim 2025 tarihinde 92009 Doğu Ekspresi ile Sivas’tan Ankara’ya eşimle seyahat ettim. Bölgesel tren, yaklaşık 2 saat ...rötar yaptı ve bu gecikme nedeniyle Ankara’da yapmayı planladığımız gezimizi akşam trenle Eskişehir'e döneceğimiz için kısa kesmek zorunda kalacağız. Bu durum bizim için ciddi bir
1 Eylül saat 12:30'dan beri TCDD Taşımacılık mobil uygulaması üzerinden Söğütlüçeşme - Eskişehir hattında aldığım gidiş-...dönüş biletimin gidiş kısmında tarih değişikliği yapmak istiyorum. Ancak uygulamada 'İşlem gerçekleştirilemiyor' hatası alıyor ve değişiklik işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu ç
14 Ağustos tarihinde TCDD mobil uygulaması üzerinden bilet işlemi gerçekleştirdim. Ancak aynı işlem iki kez gerçekleşti ...ve hesabımdan toplamda 2.280 TL iki kez olmak üzere fazladan para çekildi. İşleme ait prn numarası: s253n24wh. Durumu fark eder etmez hem TCDD müşteri hizmetleriyle hem de bankaml