to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 Perşembe günü İstanbul Söğütlüçeşme çıkışlı, online uygulama üzerinden aldığım S267N19UL PNR kodlu biletimi TCDD kuralları gereği açık bilete çevirdim. Daha sonra bu açık bileti kullanarak tekrar biletleme yaptığımda, ödediğim ücretle ilgili hiçbir şekilde iade hakkımın kalmadığı ve ücretimin yandığı bilgisiyle karşılaştım.
TCDD müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, açık bilete çevrilen ve kupon kodu belirtilen biletlerin tekrar biletlenmesinden sonra iade, değişiklik veya yeniden açık bilete çevirme işlemi yapılamadığı, bunun şirket kuralı olduğu tarafıma iletildi. Ancak bu uygulamanın yolcu aleyhine, tek taraflı ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum, ayrıca bu kuralın biletleme sürecinde yeterince açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini görüyorum.
Açık bilete çevrilip tekrar biletlenen PNR S267N19UL kodlu biletim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, açık bilete çevirme ve tekrar biletleme sonrası iade ve değişiklik yapılamamasına ilişkin kuralın, yolcu mağduriyetine yol açmayacak şekilde gözden geçirilmesini ve daha şeffaf, adil bir politika oluşturulmasını istiyorum.
TCDD'den almış olduğum biletleri mecburiyetten açık bilete çevirdim. Sonrasında kullandığım açık bileti iade ettim, fakat tarafıma para iadesi olmayacağı söylendi. Bu nasıl bir mantık? Ben kullanmadığım hizmetin parasını neden ödemek zorunda kaldım? İademi yapmanızı talep ediyorum.
TCDD hızlı tren bilet kuralları güncellenmiş ve sanki insanları mağdur etmek için yazılmış. Açık bilet kullandım, biletim üzerinde değişim, iade ya da açığa çevirme hakkım olmadığı söyleniyor. Üzerinde işlem yapamadığım için biletim yanıyor. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Zorunlu kalmasak keyfimizden...
TCDD mobil uygulaması üzerinden Konya‑İstanbul hattı için 23 Ocak saat 15:40 seferine açık bilet kullanarak hızlı tren bileti aldım. Kısa süre önce bir kaza geçirdim ve şu an raporluyum; sağlık durumum nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştirmem kesinlikle mümkün değil. Durumu ve doktor raporumu TCDD’ye...
11.03.2026 tarihinde saat 18.40 kalkışlı Ankara–Yozgat treni için TCDD mobil uygulaması üzerinden kendi adıma, B**** T**** adına bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal ederek başka bir tarihe bilet almak istedim. Uygulama üzerinde açık biletim bulunuyordu, ancak işlem yapmak istediğimde sistem bana...
TCDD'den açık biletimi kullanarak bilet aldım. Ama dalgınlığıma geldiği için yönünü yanlış almışım. Bileti tekrar açığa alamıyorum ve herhangi bir değişiklik yaptıramıyorum. Seyahatime beş gün olmasına rağmen param boşu boşuna gidecek. Kolay kazanmıyoruz sonuçta.
Yorumlar