to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Yolcuya Haksız Kara Liste Cezası: Personel Hatası Nedeniyle Mağduriyet
3 Ekim Cuma günü 16.35’te, Çiğli-Akhisar arasında 17 Eylül Ekspresi ile yolculuk yaptım. Engelli kimlik kartı sahibi bir yolcuyum (Engelli Kimlik Kartı No: ac966392). O gün görevli personel, biletlerdeki QR kodu kontrol etmek yerine sadece kimlik kontrolü yaptı. Kimliğim kontrol edildiği için biletimin de kontrol edildiğini düşündüm, ancak biletim kontrol edilmemiş. Bu nedenle, biletim kontrol edilmediği gerekçesiyle kara listeye alındım.
6 ay boyunca trenlere bindiğimin kanıtı kameralarla tespit edilebilir. Personelin bilet kontrolü yerine kimlik kontrolü yapması nedeniyle mağdur edildim. Ayrıca, engelli bir yolcu olarak tren içinde memurların arkasından biletimi kontrol ettirmeye çalışmam mümkün değil.
Hiçbir başvurum veya itirazım olmamasına rağmen, PNR numarası S256EX4QQ olan biletimle ilgili bu haksız cezanın kaldırılmasını ve kara listeden çıkarılmamı talep ediyorum. Sorumlu personelin tespit edilerek gerekli işlemin ona uygulanmasını da istiyorum.
