to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül gecesi İzmir Çiğli’den aldığım tren biletini, sabah saat 05:40 civarında 10 Eylül tarihine erteletmek istedim. Ancak biletim yine 9 Eylül’e kesilmiş ve haberim olmadan aynı tarihe ikinci kez ertelenmiş oldu. Bu nedenle biletim yandı ve mağdur oldum.
Çağrı merkezini aradığımda, biletin tarihi geçtiği için işlem yapılamayacağını söylediler. Oysa biletin 10 Eylül’e ertelenmiş olması gerekiyordu. Ayrıca bana 0 50*********33 numaralı çözüm merkezine WhatsApp üzerinden ulaşmamı söylediler. Defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Acil gitmem gerektiği için sabah trenine binemedim ve üstüne 16:22 trenine yeniden bilet almak zorunda kaldım. Bu süreçte bir bilet için 350 TL ve bilet değişikliği için 35 TL ödedim. Toplamda hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım ve halen ücret iadesi yapılmadı.
Ertelettiğim biletin PNR kodu: S25H98T27, tekrar ücret ödeyip aldığım biletin PNR kodu: S25Z283BK. TCDD Taşımacılık’tan mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
12 Eylül’de TCDD’nin internet sitesi üzerinden Ankara-Eskişehir ve Eskişehir-Ankara olmak üzere iki adet tren bileti aldım. 13 Eylül’de her iki bilette de değişiklik yapmak istedim ve işlemleri aynı kullanıcı hesabımla gerçekleştirdim. Değişiklik sırasında sistem ek ödeme talep etti, bunu da ödedim....
23 Ekim 2025 tarihinde TCDD Taşımacılık A.Ş. ile Susurluk-Çiğli yönünde tren yolculuğu yaptım. Tren içinde görevli İ****** Bey, kredi kartımla (son dört hanesi 9586) bilet almaya çalıştı ancak işlem gerçekleşmedi. Görevli iki kez kartımdan çekim yaptı, her iki işlem de başarısız göründüğü için bana ...
14 Eylül 03:45 saatine aldığım tren biletini, 13 Eylül 11:54’te iptal ettim. İptal işlemi sırasında, gecikmeden dolayı kesinti yapılacağı ve kalan tutarın hesabıma yatırılacağı belirtildi. Biletim iade oldu, bana SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapıldı; iade edilecek tutarın 260 TL olduğu bildirild...
07.09.2025 tarihinde İzmir Basmane’den Aydın’a gitmek üzere 17.55’te kalkması gereken TCDD trenine babamla birlikte bindik. Ancak tren hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve personelden herhangi bir açıklama almadan 19.52’ye kadar bekledik, tren bu saatte hareket etti. Sadece WhatsApp destek hattına yaz...
Sayın TCDD, 8 Nisan 2025 günü internet üzerinden 18:50 trenine bilet alıyordum. Biletimi alırken sistem gitti, TCDD sayfasına giremedim. Bilet almadığımı düşündüm çünkü bilet bilgileri gelmedi. 10 dakika bekleyip sayfa açılınca tekrar bilet aldım. Trene bindiğimde ise bilet bilgilerinin ikisi birlik...
Yorumlar