TCDD'de İptal Edilen Biletlerimin İadesi Hesaba Yatmadı

TCDD üzerinden İstanbul–Ankara hattında yolculuk için aldığım ve daha sonra iptal ettiğim biletlerimin ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. S26BSKJJM PNR numarasına kayıtlı, 22.03.2026 tarihli saat 14:35’teki 81014 sefer sayılı İstanbul–Ankara treni için 5VG/16A numaralı koltukta yer aldığım biletimin iadesi gerçekleştirilmedi. Aynı şekilde S26RWH98B PNR numarasına kayıtlı, 23.03.2026 tarihli saat 19:47’deki 81031 sefer sayılı Ankara–İstanbul treni için 7VG/21A numaralı koltukta aldığım biletimin de iadesi yapılmadı.

Bu iki bileti de 18 Mart Çarşamba günü iptal etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ücretler hesabıma yatmadı. Toplam tutarı tam olarak hatırlamıyorum ancak 350 TL’ye yakın, hatta belki daha da fazla bir iade bekliyorum. TCDD ile iletişime geçtiğimde sistemde iadenin yapılmış göründüğü söyleniyor fakat banka hesabıma hiçbir giriş olmadı ve ben bu süreçte mağdur olmaya devam ediyorum.

Ben bankama da şu an için ulaşamıyorum. Bu nedenle TCDD’nin, iadenin hesabıma tam olarak hangi gün yatacağını net şekilde bildirmesini ya da Ziraat Bankası’na kayıtlı kartımla ilgili işlem durumu için banka ile doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iade sürecimin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.