TCDD ankara

28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:41’de S252FFKNM PNR numaralı Ankara-İstanbul YHT biletlerimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma 200 TL kesinti olacağı belirtildi ve toplamda 1.130 TL iade edilmesi gerekiyordu. Aradan iki gün geçmesine rağmen, Enpara banka kartıma henüz ücret iadesi yapılma...

23 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir-Ankara hattı için TCDD internet sitesi üzerinden aldığım biletlerde yaşadığım ücret kesintisiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Önce biletimde değişiklik yapmak zorunda kaldım ve bu işlem için benden yüzde 10 oranında ek ücret talep edildi, ödemeyi yaptım. Son...

25/09/2025 tarihinde saat 14.30-14.45 arasında Sincan-Kayaş hattında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Trene binecekken kapı aniden kapandı ve bebek arabam trenin içinde kaldı, biz ise dışarıda kaldık. Kapı butonuna basmamıza rağmen tren durmadı ve makinist hareket etmeye devam etti. Neyse ...

17 Eylül sabahı saat 07:40 civarında İstanbul Söğütlüçeşme Garı’nda, 7:54’te hareket eden İstanbul Söğütlüçeşme-Ankara Gar yolculuğum öncesinde TCDD bilet gişesinde bagaj ücreti ödemek istedim. Ancak gişedeki personel, kendi pos cihazlarında çıkan sorun nedeniyle ücreti tahsil edemedi ve problemi ba...

04.04.2025 tarihli, 17:20 Ankara Gar - 22:13 İstanbul Bakırköy seferi için aldığım ve PNR No’su S25T9T6ON olan yüksek hızlı tren biletimi 04.05.2025’te açığa aldırdım. Bileti açığa aldırırken TCDD müşteri hizmetleri bana biletin 1 yıl içerisinde kullanılabileceğini söyledi, hatta emin olmak için tek...

12 Eylül’de TCDD’nin internet sitesi üzerinden Ankara-Eskişehir ve Eskişehir-Ankara olmak üzere iki adet tren bileti aldım. 13 Eylül’de her iki bilette de değişiklik yapmak istedim ve işlemleri aynı kullanıcı hesabımla gerçekleştirdim. Değişiklik sırasında sistem ek ödeme talep etti, bunu da ödedim....

12.09.2025 tarihinde saat 15:15’te Polatlı’dan Ankara’ya giden trene bindim. Yanımda evcil hayvanım Ponçik vardı. Polatlı İstasyonu’nda görevli personele özellikle sordum, “kuş için bilet almanıza gerek yok” denildi. Ancak trende bilet kontrolü yapan görevli, hiçbir şekilde nezaket göstermeden, yüks...

11.09.2025 tarihinde saat 23:31’de İstanbul Pendik’ten 12002 Ankara Ekspresi ile Ankara’ya gitmek üzere yola çıktım. Bilet bilgilerim: PNR No S25XVM9BG, ücret 635,00 TL. Ankara’da 06:59’da olmamız gerekirken şu an hâlâ yoldayız ve varış saatimizle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu gecikme nedeniyle...

Kadıköy Söğütlüçeşme gişesinden 3 kişi için İstanbul-Ankara hattında bilet aldım. Ödemeyi 2225 TL olarak İş Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. Kupon numaram: A25x9E826. Yaklaşık 2 saat sonra biletleri iptal ettirmek için aynı gişeye gittim. Gişedeki iki görevli, hesap kartıyla yapılan ödemelerd...

10.09.2025 tarihinde saat 12:05 civarında Eskişehir resmi TCDD bilet gişesinde, Eskişehir–Ankara tren bileti değişikliği yapmak istedim. Orijinal biletim 17:09 trenineydi, 12:35 trenine almak istedim. Gişe görevlisi bilet değişikliği için 45₺ fark ücreti aldı, ancak bana verilen yeni bilette yine 40...

04.09.2025 tarihinde, Ankara Yenişehir tren istasyonunda bulunan Erben firmasına ait atıştırmalık otomatından Eti Burçak yulaflı bisküvi satın aldım (Makine kodu: OSNERB1456). Ürünü aldıktan sonra, son tüketim tarihinin üzerinden 1 ay 3 gün geçtiğini fark ettim. Ürünü 29 TL ödeyerek aldım. Otomat üz...

+2

07 Eylül Pazar günü oynanacak Türkiye–İspanya maçı için Ankara–Konya ve Konya–Ankara arası tren bileti almak istedim. Özellikle gece 00.30–02.15 saatleri arasında bilet bakarken, yanıt beklediğim süre içinde sabah saatlerindeki biletler de tamamen tükendi. Bilet almak için TCDD’nin https://ebilet.tc...

Ankara Emniyet Mahallesi Akyol Sokak 6/1 adresinde bulunan TCDD’ye ait lojman ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Lojmanın bahçemize bakan duvarı uzun süredir yıkılmak üzere ve bu durum hem güvenlik hem de mal varlığımız açısından risk oluşturuyor. Ayrıca, lojmandan gelen sular sürekli ola...

23/08/2025 tarihinde Ankara’dan İzmir’e, 02/09/2025 tarihinde ise İzmir’den Ankara’ya İzmir Mavi Tren ile seyahat ettim. Her iki yolculuğumda da ciddi gecikmeler yaşadım. Ankara’dan İzmir’e giderken, 3. Vagon 28 numaralı koltukta toplamda 18-19 saat süren bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. İzmir’de...

26 Ağustos Salı günü saat 23:00-00:00 arasında Ankara-Kars hattında, 1. vagonda 9 numaralı koltukta (PNR: S252Y3QPU) seyahat ederken, ismini bilmediğim bir tren görevlisinin uygunsuz davranışlarına maruz kaldım. Uzun boylu, kır saçlı, gözlüklü, normal kiloda, orta yaşlı (yaklaşık 60-65 yaşlarında) b...

28 Ağustos gecesi saat 22:00’de İstanbul Halkalı’dan Ankara ekspresi’ne, 2. Vagon 25 ve 26 numaralı koltuklara bindik. Bilet numaralarımız: t25bnxnhc 1880591021312808, t25bnxmhc 1880591121312810. Yolculuğumun Ankara garı’nda sabah 07:00’de sona ermesi gerekiyordu. Ancak tren yaklaşık 2 saat gecikti ...

27.08.2025 tarihinde saat 22.22’de Bakırköy’den Ankara Ekspresi’ne S25Q7WXMS kodlu biletimle bindim. Bilet alırken Ankara Gar varış saati 06.51 olarak görünüyordu ve tüm planımı buna göre yaptım. Ancak tren saat 07.40’ta henüz Polatlı istasyonunu yeni geçti; önümüzde hâlâ Sincan ve ardından Ankara G...

TCDD üzerinden bilet almamama rağmen, başka birine (E*** E**** adına) ait biletin satın alındığına dair SMS’ler telefonuma gelmeye başladı. Özellikle 31/08/2025 tarihli Ankara-Sivas YHT seferine ilişkin bilet bilgileri bana iletildi. Kendi bilgilerim veya adım bu mesajlarda yer almıyor, ancak telefo...

27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Garı’ndan İstanbul Halkalı’ya giden bölgesel treninizle yaptığım yolculukta, tren tam 2 saat gecikti. Daha önce de aynı hatta 1-1,5 saatlik gecikmeler yaşamıştım, bu kez gecikme süresi daha da fazlaydı. Bu durumun artık rutin hale gelmesi nedeniyle ciddi anlamda mağd...

26.08.2025 tarihinde Ankara Gar’dan Balıkesir’e gitmek üzere Mavi Tren’in 1. Vagonunda, 28 numaralı koltukta seyahat etmek için bilet aldım (Bilet numarası: T251R57UE1847908920942215). Saat 18.45’te CIP salona giriş yapmak istediğimde, salondaki görevli 15 dakika sonra salonu kapatacağını ve artık g...

20 Ağustos saat 22.00’de Ankara-İstanbul Ekspres 22 treninde, 3. Vagonda 43, 44 ve 45 numaralı koltuklarda çocuğumla birlikte seyahat ettim. Yolculuk boyunca klimalar hiç kapatılmadı ve trenin içi aşırı derecede soğuktu. Yolcular, birileri indikçe sıcak koltuklara geçmeye çalıştı. Defalarca görevlil...

10.08.2025 tarihinde 17:50 Sivas-Ankara Yüksek Hızlı Tren seferinde, 3. vagondaki kafeteryadan bir çay ve bir kruvasan aldım. Ödeme işlemini son dört hanesi 7117 olan kartımla yaptım. Daha sonra kart ekstreme baktığımda, bu alışveriş için 393,62 TL çekildiğini fark ettim. Bir çay ve bir kruvasan içi...