to read complaints and reviews, or file yours.Açık Bilet Hakkı Olmasına Rağmen Ek Ücretle Tarih Değişikliği Zorunlu
TCDD Taşımacılık mobil uygulaması üzerinden Ankara–Sivas YHT hattı için Sevilay A***** adına bilet aldım. Annemin ameliyat tarihinin ertelenmesi nedeniyle bu bileti açık bilete çevirdim ve tekrar 09.06.2026 tarihine açık biletimle yeni bir bilet satın aldım. Ancak annemin ameliyatı tansiyon sorunundan dolayı yeniden ertelendi.
Şu anda mobil uygulama üzerinden bu bileti tarih değiştirmek istediğimde sistem beni doğrudan yeniden kartla ödeme ekranına yönlendiriyor ve ek bir ücret ödemeden sadece tarih değişikliği yapamıyorum. Açık bilet hakkı varken ve ameliyat gibi zorunlu bir sağlık sebebi söz konusuyken, vatandaşın parasının yanmasına sebep olan bu uygulamayı anlamakta güçlük çekiyorum.
Ödemesini yaptığım mevcut biletim için, yeniden ücret ödemek zorunda kalmadan sadece tarih değişikliği yapabilmeyi, mağduriyetimin giderilmesini ve uygulamadaki bu kısıtlayıcı durumun gözden geçirilmesini talep ediyorum.
