to read complaints and reviews, or file yours.75 Dakika Kuralı Nedeniyle Sağlık Gerekçeli Bilet İadesi Reddedildi
TCDD’den 28 Eylül Pazartesi günü saat 13.30’daki Eskişehir–Konya seferi için 615 TL bedelle tren bileti almıştım. Zorunlu bir sağlık durumu nedeniyle aynı gün kaza geçirdim ve trene yetişemedim, akabinde Eskişehir Yunus Emre Devlet Hastanesi’ne başvurdum.
Bu zorunlu ve öngörülemez durum nedeniyle bileti iade etmek istediğimde, sistemde 75 dakika sınırıyla ilgili bir uyarı çıktığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Yaşadığım sağlık sorunu ve hastane başvuruma rağmen bilet bedelimin yanmış sayılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Kazaya ve hastane başvuruma ilişkin belgeyi de ekliyorum. Zorunlu sağlık gerekçesiyle trene yetişemediğim bu durumda, 615 TL tutarındaki bilet ücretimin istisnai olarak iadesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
