to read complaints and reviews, or file yours. 
Tbt Net internet aboneliğimde önce hız yavaşlaması yaşadım, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemi kapatıp açmam gerektiği söylendi, ancak bu işlemi yaptıktan sonra internet tamamen gitti ve bağlantı kuramaz hale geldim.
Yaşadığım sorunu göstermek için hız testinin ekran görüntüsünü istediler, ben de bunu müşteri temsilcisinin hattına ilettim. Ancak arıza birimi ve ilgili birimler mesai saatleri dışında olmadığı için hiçbir işlem yapılamadı ve sorun hala devam ediyor. Yaklaşık üç saattir internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza biriminin diğer firmalarda olduğu gibi 7/24 ulaşılabilir olmasını istiyorum. İnternete erişemediğim bu süre boyunca kullanamadığım hizmetin ücretinin de faturamdan düşülmesini bekliyorum. Abone numaram 1325129**5’tir.
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...
Üç gün önce, bölgenizde bakım çalışması yapılacağı ve internetinizde kesinti olabileceği yönünde mesaj alındı. O günden bu yana internet kullanılamıyor. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuldu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ertesi gün teknik servis tarafından modeme müdaha...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
15 Kasım 2025 sabahı saat 07.00’de Türk Telekom evde internet hizmetimde kesinti başladı. O günden bu yana, 17 Kasım 2025 saat 16.54 itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde farklı saatler verildi ve sürekli oyalandım. Son olarak bugün ...
Yorumlar