to read complaints and reviews, or file yours.Tazı | Akıllı Scooter Kiralama Sistemi Sürüş Hala Açık Gibi Görünüyor
8 Temmuz saat 7 civarı İskenderun sahil yürüyüş yolunda Tazı skuter kullandım. Hesabımda 25 TL vardı, sürüş sonunda sistem 10 TL kesti ancak uygulamada sürüş bir türlü bitmedi. “Sürüş bitir” kısmına bastığım halde işlem gerçekleşmedi ve sürüş hala açık gibi görünüyordu.
Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece sürüşü sonlandıramadığım için uygulamada bir sorun olmasından endişelendim. Müşteri hizmetleriyle o anda iletişime geçemedim, bu yüzden sonradan hesabıma ek bir ücret yansıtılmasından çok rahatsızım ve tedirginim.
Bu süreçte sadece alınan 10 TL dışında ekstra bir ücret çıkarılmamasını, hesabımın kontrol edilerek açık sürüş görünüyorsa tarafınızdan sonlandırılmasını ve olası ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Tazı’nın elektrikli Scooter hizmetini kullandım. Hesabımda 25 TL bakiye varken sürüşe başladım ve uygulama daha en başta 10 TL kesti. Yaklaşık 1 dakika kadar sürdükten sonra Scooter durdu, ancak sürüş uygulamada bitmedi ve sistemde sorun yaşadım.
Şu anda sürüş bitmiş görünmesine rağmen hesabımı silmek istediğimde “borcun var” uyarısı çıkıyor. Uygulamada tam olarak ne kadar borç olduğu da görünmüyor, sadece borcum olduğuna dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı da kapatamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz hiçbir geri dönüş alamadım. Haksız yere görünen bu borcun iptal edilmesini ve hesabımdaki durumun düzeltilmesini, eğer fazladan bir çekim yapıldıysa da bunun iade edilmesini talep ediyorum.
Sürüş devam etmiyor ama borç var yazıyor çıkış yapmak istediğimde ama cüzdanda borç gözükmüyor
