to read complaints and reviews, or file yours.Tazı Cüzdan Kampanyasında Ek Bakiye Yansımıyor Ve Geri Dönüş Yok
Tazı Cüzdan’ın yüzde 29 ek bakiye sağlayan kampanyasına 29 Ekim tarihinde katıldım ve hesabıma 400 TL yatırdım. Kampanya şartlarına göre cüzdan bakiyemin yaklaşık 516 TL olması gerekirken, hesabımda hâlâ sadece 400 TL görünmektedir ve kampanya kapsamında tanımlanması gereken ek tutar tarafıma yansıtılmamıştır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tazı Cüzdan ile iletişime geçtim ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya alanı da yükleme sonrası sistemden kaybolduğu için şu an uygulama içinde kampanyayı göremiyorum.
Yatırdığım tutara ilişkin kampanya kapsamında hak ettiğim yüzde 29 ek bakiyenin hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tazı uygulamasındaki cüzdan bakiyemden önceden yüklediğim yaklaşık 330 TL bugün kontrol ettiğimde hiçbir açıklama olmadan eksilmiş durumda. İşlem geçmişinde bu tutarla ilgili ne bir bilet kaydı ne de herhangi bir harcama veya para çıkışı görünmüyor, para sadece yok olmuş gibi duruyor.
Uygulama içi hareketlerde kayıt olmadan bakiyemin azalması nedeniyle mağdur oldum ve neye göre eksildiğini anlayamıyorum. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve cüzdan hareketlerimin detaylı şekilde incelenerek kaybolan bakiyemin tarafıma iadesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
