to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Tazecicek.com üzerinden bugün p47542935 numaralı çiçek siparişini verdim. Adres olarak Eskişehir Odunpazarı Huzur Mahallesi’ni belirtmeme rağmen teslimat Alanönü Mahallesi’ne yapılmış. Ayrıca kurye çiçeği alıcıya teslim etmek yerine güvenlik görevlisine bırakmış.
Bu hatayı fark ettiğim anda firmayı üç kez arayarak durumu bildirdim ve çiçeğin yanlış adresten alınarak doğru adres olan Huzur Mahallesi’ne yönlendirilmesini talep ettim. Her seferinde sadece “notumuzu alıyoruz, dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorun çözülmedi.
Defalarca aramama rağmen basit bir adres hatasının düzeltilmemesi ve bana somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum ve hizmetten memnun kalmadım. Yaşadığım bu olumsuzluğun firma tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
