Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Taze Çiçek üzerinden dün gece d48419154 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişi oluştururken adresi yanlış yazdığımı fark edip müşteri hizmetleri açılır açılmaz aradım ve adres bilgisini düzelttirdim. Bana adresin güncellendiği ve sorun olmayacağı söylendi.

Buna rağmen siparişim yanlış adrese götürüldü, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yaşadığım sorunu hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetlerine defalarca ilettim ancak mesajlarım çok geç görülüyor, zamanında geri dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcilerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, arayabileceğim bir numara da bulamıyorum, iletişim ve sipariş takibi konusunda tamamen başıboş bırakıldım.

Siparişim ya bugün itibarıyla doğru adrese eksiksiz şekilde teslim edilsin ya da ödediğim ücret aynı gün içinde tarafıma iade edilsin istiyorum.