Yanıltıcı Görsel Ve Özensiz Çiçek Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi

Tazeçiçek.com üzerinden d5304**34 numaralı siparişle “Lemon Glow Şeflera” ürünü için sipariş verdim. Seçtiğim çiçeğin görseli ile gönderilen çiçeğin alakası yok, görsel olarak son derece kötü ve özensiz bir ürün gönderildi. Ürünün görselini 7 dakika içinde onaylamadığım için sistem otomatik onay vermiş, fakat gönderilen çiçeğin hem model hem de sunum olarak sitede seçtiğim ürünle benzerliği bulunmuyor.

Sipariş verdiğim çiçek İstanbul Fatih’teki Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi’ne alıcıya ulaştı ve teslimden sadece birkaç dakika sonra farkı gördüm. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, talebimle ilgilenilmedi.

Seçtiğim ürünle ilgisi olmayan ve görsel olarak son derece vasat bu çiçek için ücret iadesi talep ediyorum. Yanlış ve özensiz gönderilen bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.