Lemon Glow Şeflera Ürün Görseli Ve Ölçüsü Uyuşmazlığı, İade Talebi

tazecicek.com üzerinden Anneler Günü için Lemon Glow Şeflera isimli ürünü sipariş ettim. Ürün görselinde çiçeğin üzerinde sarı limonlar bulunuyordu ve açıklamada 45–55 cm ölçülerinde olduğu belirtiliyordu. Ancak 10.05.2026 Pazar günü Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edilen ürün, görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen şekilde, üzerinde limon olmadan ve yalnızca yaklaşık 32 cm boyunda gönderildi.

Ayrıca bu tarz uygulamalarda teslimattan önce çiçeğin son görselinin alıcıya iletilmesi ve onayına sunulması gerektiği halde bana teslimattan önce hiçbir şekilde görsel gönderilmedi, onayım alınmadı. Sipariş numaram D48447516’dır.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için ürünün sitedeki görsele ve açıklamadaki ölçülere uygun olacak şekilde yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.