Ürün Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Sepeti Ve Cevapsız Destek

Taze Çiçek üzerinden bugün teslim edilmek üzere d5186**62 numaralı Changing Seasons Basket çiçek sepetini sipariş verdim. Siparişi oluştururken sitede yer alan ürün görseline ve oradaki örnek aranjmana güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak teslim edilen aranjman, ürün sayfasındaki görselle ve sitede gösterilen örnek çalışma ile aynı değil.

Teslim edilen çiçek sepetinde kullanılan çiçeklerin yerleşimi, doluluğu ve genel görüntüsü, sitede beğenerek seçtiğim aranjmanı yansıtmıyor. Ürün sayfasında gösterilen çalışma ile elime ulaşan ürün arasında belirgin bir farklılık bulunuyor. Buna rağmen Taze Çiçek’e ulaşmakta zorlanıyorum, canlı destek hattı çalışmıyor ve kimseye erişemiyorum.

Sitedeki görsele ve örnek aranjmana güvenerek sipariş vermeme rağmen aynı kalitede ve görünümde bir ürün teslim edilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle bu siparişe ait ödediğim tutarın iade edilmesini ve yaşadığım bu sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.