Siparişimde Yanlış Çiçek Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi

Taze Çiçek üzerinden dün verdiğim ve bugün teslim edilen d5092**21 numaralı siparişimde, seçtiğim çiçekle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Site üzerinden beğenip onayladığım aranjmanla teslim edilen ürün arasında belirgin farklar olmasına rağmen, bu konuda herhangi bir şekilde telafi sağlanmadı.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, sürekli aynı tip cevaplar verilerek konu geçiştirildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesine rağmen ne doğru ürün yeniden gönderildi ne de başka bir telafi sunuldu.

Taze Çiçek’in, yanlış gönderilen bu siparişle ilgili olarak ya görselde ve sitede onayladığım ürünü aynen göndermesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir telafi sağlamasını talep ediyorum.