to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze Çiçek üzerinden dün gece “Elegant Pink Şebboy Güller” ürünü için Sancaktepe / İstanbul adresine sipariş verdim. Siparişi özellikle evde kimse olmadığı için 11.00–13.00 ya da 11.00–14.00 saat aralığına seçmeme rağmen ürün sabah 09.00’da teslim edilmiş. Ayrıca görsel onaylama mesajı da sabah 07.30’da gönderilmiş ve çok kısa süreli olduğu için fark edilip onaylanması zaten mümkün olmamış.
Gelen ürün ile sitede gördüğüm ürün arasında, vazo benzerliği dışında neredeyse hiçbir benzerlik yok. Ne çiçeklerin görünümü ne de aranjmanın genel hali görselle uyuşmuyor. Özel bir gün için özenle seçtiğim bu çiçeğin hem görselden farklı gelmesi hem de seçtiğim teslimat saatine uyulmaması nedeniyle o günümüzün bu kadar özensiz geçmesine sebep oldular.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Sizi anlıyorum ama şu an yapılacak bir şey yok” cevabını aldım. Ne telafi ne de çözüm adına somut bir adım sunulmadı. D48236002 numaralı siparişimle ilgili olarak, görsele uygun bir yeniden gönderim ya da ücret iadesi gibi makul bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimin Taze Çiçek’in ismine ve iddia ettiği hizmet kalitesine hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Taze Çiçek üzerinden bir adrese 30 Mart tarihinde çiçek siparişi verdim, siparişim 5 gündür hâlâ teslim edilmedi. Açılış için göndermek istediğim bu çiçek, erkenden sipariş vermeme rağmen açılışa da yetişmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Kargo vs. İle bu Taze Çiçek’e bulaşmayın. Sipariş aşamasında ö...
Taze Çiçek üzerinden dün d43845914 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünün görselinde yer alan çiçek ile gönderilen çiçek arasında dağlar kadar fark vardı. Siteye konan görsel ile gönderilen ürünün alakası yok, tamamen yanıltıcı bir görsel kullanıldığını düşünüyorum. Sipariş için 7 dakika gibi çok kıs...
Taze Çiçek üzerinden 8 Mart tarihinde İstanbul Sultangazi bölgesine toplam 4 adet çiçek siparişi verdim. Üçü aynı alıcıya, biri farklı alıcıya olacak şekilde oluşturduğum bu siparişlerin hiçbiri, sitede yer alan görsellerle uyuşmuyordu. Gelen çiçekler solmuş, bakımsız ve son derece özensizdi. Bir si...
Taze Çiçek üzerinden 8 Mart Kadınlar Günü için anneme çiçek siparişi verdim. Siparişi 8 Mart günü saat 15:15 civarında oluşturdum ve aynı gün en geç 18:00’e kadar teslim edileceği yazıyordu. Adres İstanbul Sultangazi olmasına rağmen çiçek anneme asla ulaşmadı, teslimat saatini de kendi kafalarına gö...
Taze Çiçek’ten Lemon Glow Şeflora isimli ürünü sipariş ettim ancak gönderilen ürünün, sitedeki görselle hiçbir alakası yoktu. Görselde limonlu, belirli renkte ve şekilde görünen ürün yerine, içinde bir tane bile limon bulunmayan, bambaşka renk bir ambalajla hazırlanmış bir çiçek apar topar dağıtıma ...
Yorumlar