Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişlerinde 1.600 TL Geri Ödeme Sorunu

Taze Çiçek uygulaması üzerinden 4 Nisan ve 6 Nisan tarihlerinde verdiğim iki ayrı siparişte, çiçeklerim teslim edilemedi ve sipariş verildikten sonra tarafıma teslimatın yapılamayacağı bilgisi iletildi. Bunun üzerine aynı gün her iki siparişi de iptal ettim; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

Toplam yaklaşık 1.600 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi için her aradığımda “iadeniz takılmış, size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne bir muhatap bulabiliyorum ne de gerçekten geri dönüş yapılıyor. Üstelik iki ayrı siparişin iadesinin de “takılmış” olması tarafıma mantıklı bir şekilde açıklanamıyor.

Kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşılarak, her iki siparişime ait kredi kartı iade işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.