Teslim Edilmemiş Çiçek Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi Üzerine Şikayet

Taze Çiçek üzerinden 23.02.2026 tarihinde arkadaşımın yeni iş terfisi için d45861001 numaralı siparişi verdim. Çiçek, hastaneye teslim edileceği için kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadı ve direkt olarak kargo odasına bırakılmış. Buna rağmen bana gelen SMS’te ürünün alıcıya teslim edildiği yazıyordu.

Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçip mağduriyetimi anlattığımda, yalnızca konuyu geri bildirim olarak ileteceklerini söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm ya da telafi sunmadılar. Özel ve anlamlı olması gereken bir günde hem teslimat şekli hem de bilgilendirme tamamen hayal kırıklığı oldu.

Bu yaşanan aksaklık ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, ödediğim 759 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.