Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Şikayeti

Taze Çiçek üzerinden bugün verdiğim d47961873 numaralı çiçek siparişim, 13.00–14.00 saatleri arasında İstanbul Florence Nightingale Hastaneleri’ne teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmekte, yani kayıtlar gerçeği yansıtmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Taze Çiçek’in kendi web sitesindeki iletişim alanından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte karşımda muhatap bulamamak ve siparişin teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de bu siteyi kullanacak diğer kişilerin de benzer bir sorun yaşamaması için dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, kredi kartımla ödediğim yaklaşık 780 TL tutarındaki sipariş bedelimin gecikmeden ve kesintisiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.