Taze Çiçek'te Geç Teslim Ve Hasarlı Ürün Şikayeti

Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden iki adet sipariş verdim. Siparişlerimden biri zamanında teslim edilirken, diğeri için özellikle 8.00–14.00 teslimat aralığını seçmeme rağmen ürün ancak saat 21.48’de Bursa Nilüfer adresine teslim edildi. Bu süreçte çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansızdı, sadece sistemden gelen iki otomatik SMS dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Geç teslim edilen siparişimin numarası d48314551. Teslim edilen ürün, siteden seçtiğim ürünle benzerlik göstermediği gibi, adeta düşmüş ve hırpalanmış gibiydi. Özenle seçtiğim bir hediye yerine karşı tarafa özensiz, dağılmış bir ürün gitmiş oldu ve bu durum nedeniyle hediye vermek isterken tam tersine mahcup olduk.

Bu şikayeti, herhangi bir ücret iadesi veya talep amacıyla değil, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için paylaşıyorum. Taze Çiçek’in özellikle özel gün teslimatlarında hem zamanlama hem de ürün kalitesi konusunda daha dikkatli ve özenli olmasını bekliyorum.