Taze Çiçek’te Clean Bliss Frezyalar Ürününde Görsel Ve Gerçek Durum Arasındaki Bariz Fark

Taze Çiçek üzerinden “clean bliss frezyalar” ürün siparişinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Sipariş öncesinde tarafıma gönderilen görselde çiçekler son derece canlı ve sağlıklı görünürken, teslim edilen üründe yalnızca ön kısımda yer alan çiçeklerin nispeten iyi durumda olduğu, arka kısmın ise solmuş ve sararmış çiçeklerle doldurulduğu net biçimde görülmektedir. Bu durum, ürünün özellikle yalnızca belirli bir açıdan iyi görünecek şekilde hazırlanıp fotoğraflandığı izlenimi uyandırmaktadır. Bana iletilen görsel ile teslim edilen ürün arasında minimal değil, bariz bir kalite ve içerik farkı bulunmaktadır.

Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün reçeteye uygun hazırlandığı ve en taze formda olduğu söylenmiştir. Ancak paylaştığım görsellerle de açıkça görüleceği üzere bu açıklamalar gerçeği yansıtmamaktadır. Ayrıca daha önce de Taze Çiçek üzerinden verdiğim bir siparişte çiçeklerin 2 gün içinde tamamen solması nedeniyle benzer bir memnuniyetsizlik yaşamıştım. Aynı sorunun tekrar yaşanması, marka adına kalite kontrol süreçlerinin yeterli işlemediğini düşündürmektedir.

Sürekli hediye gönderdiğim kişiler karşısında bu tür kalitesiz teslimatlar nedeniyle defalarca mahcup olmak zorunda kalıyorum. Güzel bir jest yapmak isterken tam tersi bir tabloyla karşılaşmam, Taze Çiçek’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına markanın hem ürün kalitesi hem de görsel-ürün tutarlılığı konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.