Taze Çiçek | Tazecicek.com Onayladığım Ürün Gönderilmedi

01 Ağustos’ta Taze Çiçek üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Siparişin 02 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak önce kuryeleri olmadığını söyleyerek teslimatı bir gün geciktirdiler, ardından da benim seçmediğim, görselden farklı ve çok daha basit görünen, renkleri dahi uyuşmayan bir çiçeği kendi kendilerine seçip hazırlamışlar.

Siparişi defalarca iptal etmek istememe rağmen aynı yanlış çiçeği göndermeye devam ettiler. Teslimat için herhangi bir saat aralığı seçme imkanı da verilmedi, kendi belirledikleri şekilde adresime yönlendirmişler. En sonunda da çiçeği alıcıya teslim etmek yerine evin kapısının önüne bırakıp gitmişler ve şu anda ortada çiçek yok, kaybolmuş durumda.

Hem görselde onayladığım ürün gönderilmedi, hem teslimat geç yapıldı hem de ürün sorumsuzca kapıda bırakılarak fiilen teslim edilmemiş oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.