Taze Çiçek | Tazecicek.com Öğretmenler Günü Siparişimde Hayal Kırıklığı Ve Cevapsızlık!

24 Kasım 2025 tarihinde Öğretmenler Günü için tazecicek.com üzerinden d42951894 numaralı siparişi oluşturdum. Bu ilk siparişim değildi, ancak belli ki son olacak. Normalde çiçekçi siparişi hazırladığında görsel onay için e-posta gönderir; öncelikle o e-posta gönderilmedi, zaten ilk sıkıntı orada oluştu. Canlı destek hattından yazdığım hiçbir mesaja anında yanıt alamadım, saatler sürdü diyebilirim. Telefonlarını aradığınızda müşteri hizmetlerinden kimse zaten karşınıza çıkmıyor. Neyse, bekleyişlerim sonucunda 10.00-13.00 arasında teslim olması gereken siparişimin 14.30 civarında teslim edildiğine dair e-posta aldım. Görsel onayı gönderilmemesi içime sinmediği için, gönderdiğim kişi ve kurumla iletişime geçtiğimde teslim edilmediğini öğrendim. Defalarca ve saatlerce telefonlarını aradım ancak ulaşamadım. Canlı destekten yazdım, ancak hazır metinlerle yuvarlak cevaplar aldım; hiçbiri beni aydınlatmadı, sorunu çözme odaklı değildi. Uzun arayışlarım sonucu bir müşteri temsilcisi, yoğun dönemlerde böyle olabileceğini ve dün yollanmadıysa da bugün içinde yollanabileceğini söyledi. Bu mudur gerçekten? Ben 24 Kasım için Öğretmenler Günü diye sipariş ettiğim çiçeği bugün neden göndereyim? Derhal iadesini istiyorum, çiçek istemiyorum dediğimde net bir cevap alamadım. Karşımda yuvarlak yanıtlar verilip, 'Talebinizi not alıyorum' dendi. Peki, ne zaman iadesi olacak, süreçle ilgili ne zaman bilgilendirileceğim dediğimde yine yuvarlak bir cevap aldım. Dün çiçeği yollayamadıkları için başka bir hediye almak zorunda kaldım; yollanmadığını öğrendiğimde ise hem maddi hem manevi zarar gördüm. Eğer bir süreci yönetemeyecekseniz neden varsınız? Ayrıca sosyal medyalarında benim gibi aynı sorunu yaşamış birçok kişi gördüm, hiçbirine geri dönüş yapılmamış. Derhal iadesini talep ediyorum. Ne yazık ki asla sorun çözülememekle birlikte, bir de çiçek gönderip konuyu kapatmaya çalışacaklar gibi görünüyor. Görüyorsanız söylüyorum, sayın Taze Çiçek firması, ben her halükarda artık çiçek değil, iade talep ediyorum!