Kırık Avize Parçası İçin Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Tepe Home internet sitesinden satın aldığım avize, elime ulaştığında cam parçası kırık çıktı. Bunun üzerine 25 Kasım tarihinde kırık cam parçanın tarafıma tekrar gönderilmesini talep ettim. Sipariş numaram TS2310114920’dir.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığı için 4 Aralık’ta telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve durumu tekrar ilettim, kırık parçanın gönderileceği söylendi. Ancak haftalar geçmesine rağmen hala ne bir bilgilendirme aldım ne de kırık parça elime ulaştı.

Tepe Home’un, avizenin kırık olan cam parçasını daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde tarafıma göndermesini ve sürecin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.