to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze Çiçek uygulamasından 17.12.2025 tarihinde saat 20:20’de Kocaeli Başiskele için p43768961 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi ve saati 17.12.2025 günü 20:00–22:00 aralığı olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek, hastanede olan bir yakınıma aynı akşam teslim edilmek üzere çiçek siparişi oluşturdum.
Teslimat süresinin son dakikalarına gelindiğinde hâlâ bir hareket olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında ürünün aynı gün değil, ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak çiçeği göndereceğim kişi ertesi gün hastaneden çıkmış olacağı için, teslimatın ertesi güne kalmasının benim için hiçbir anlamı yoktu.
Bu nedenle siparişi iptal etmek istediğimi ilettim fakat görüştüğüm müşteri temsilcisi iptal işlemini de gerçekleştiremedi. Hem belirtilen teslimat saatlerine uyulmaması hem de talep etmeme rağmen siparişimin iptal edilememesi sebebiyle mağdur oldum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür zaman hassasiyeti içeren siparişlerde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
01.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden p43256181 numaralı siparişi verdim ve özellikle 19:00–22:00 saatleri arasında teslim seçeneğini işaretleyerek kredi kartımla online ödeme yaptım. Buna rağmen müşteri hizmetleri, atölyenin kapalı olduğunu ve ürünün ertesi gün teslim edileceğini iletti. Ben ür...
Taze Çiçek uygulaması üzerinden arkadaşım için Bursa Şehir Hastanesi’ne çiçek siparişi verdim. Siparişimi 25.11.2025 tarihinde, saat 18.00’e kadar teslim edilecek şekilde oluşturdum. Sipariş numaram D43085403’tür. Hazırlanma aşamasında çiçeğin fotoğrafını özellikle rica etmeme rağmen, saatler sonra...
25.11.2025 tarihinde saat 12.11 civarında Taze Çiçek üzerinden İstanbul Çekmeköy Ömerli Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir buket siparişi verdim. Sipariş numaram p430767874. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen siparişin teslim edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve teslimat ...
Taze Çiçek üzerinden Kocaeli’de teslim edilmek üzere bugün için bir çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihini sonradan değiştirdim ve müşteri hizmetleri bu değişikliğin yapıldığını özellikle iletti. Buna rağmen çiçek, bildirilen eski tarihte firmaya götürülmüş. Daha da rahatsız edici olan ise, çiçeğ...
24 Kasım 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden, 09.00–17.00 saat aralığında teslim edilmek üzere iki adet sipariş verdim. Ancak her iki siparişim de belirtilen teslimat saatleri içinde alıcılara ulaştırılmadı. Bugün Öğretmenler Günü olduğu için bu teslimatlar benim için son derece önemliydi. Gün için...
Yorumlar