Taze Çiçek Siparişinde Görsel Uyuşmazlığı, Özensiz Teslimat Ve İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden 2 Şubat’ta saat 15.00 civarında verdiğim çiçek siparişinde, gönderilen ürün ne sitedeki görselle uyuştu ne de düzgün bir şekilde hazırlanmıştı. Çiçek son derece özensiz, kötü toparlanmış bir halde teslim edildi ve görselde vaat edilenle arasında ciddi fark vardı. Bu durum hem hediye gönderdiğim kişi karşısında hem de marka adına beni oldukça mahcup etti. Ayıplı ürüne ait görselleri şikayetime ek olarak paylaşıyorum.

Sipariş numaram D45032608’dir ve teslimat İstanbul Şişli adresine yapılmıştır. Konuyla ilgili Taze Çiçek müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, siparişime ait 1.149,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.