Siparişim Geç Ve Özensiz Teslim Edildi, Solmuş Çiçekler Gönderildi

24 Kasım tarihinde Taze Çiçek üzerinden Şişli / İstanbul adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 1.200 TL tutarında hediye çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram d42977463, iletişim numaram 0538********57’dir. Siparişin aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat akşam saat 20.00’de, belirtilen saat aralığının çok dışında yapıldı.

Geç teslimatın yanı sıra gönderilen çiçekler, sitede gördüğüm görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Aranjman son derece özensiz, içindeki üç tane çiçek de solmuş ve kötü durumdaydı. İlk defa Taze Çiçek’te böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hem görselden tamamen farklı hem de kalitesiz, solmuş çiçek göndermenizi büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine sitenizdeki yardım kısmından durumu yazılı olarak ilettim. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise “mesai saatleri dışındayız” uyarısı nedeniyle kimseye ulaşamadım ve şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadım.

Ödediğim 1.200 TL’nin, ayıplı ve görselle ilgisi olmayan bu ürün nedeniyle tamamen tarafıma iadesini talep ediyorum. Gönderdiğiniz üç adet solmuş çiçeği kesinlikle kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.