to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek İllüstrasyonla Uyuşmayan Çiçek Siparişinde Yanıltıcı Görsel Ve İade Talebi
Tazecicek.com üzerinden 5.500 TL bedelle bir aranjman çiçek siparişi verdim. Sitedeki görselde yer alan ürünle ilgisi olmayan, tamamen farklı bir ürün görseli tarafıma iletildi. Defalarca, gönderilen görseldeki ürünün ilandakiyle uyuşmadığını belirterek reddetmeme rağmen, müşteri temsilcisi uzun süre hatta oyalayıp siparişi “onaylandı” statüsüne getirmeye çalıştı ve sonuç olarak çiçek, görselden farklı şekilde teslim edildi.
Yaşanan bu süreçte müşteri hizmetlerinden destek alamadım, ürünün görseldeki gibi gönderilmesi ya da sorunun giderilmesi yönünde hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu sebeplerle, d44600637 numaralı siparişime ilişkin olarak ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün ilandaki görsele uygun şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Ürün teslim edildiğinde, internet sitesinde olan saksının da cam olması gerekirken cam olmadığı son derece kalitesiz bir metalden benzetilmeye çalışıldığı fark edilmiştir. Eğer bir çözümle gelinmez ise konuyu muhakkak Hakem Heyeti başvurusuna konu edeceğim.
