Ana Sayfa
Taze Çiçek | tazecicek.com
Taze Çiçek Görseldeki Çiçeğe Uymayan Tomurcuk Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:35095860

Taze Çiçek Görseldeki Çiçeğe Uymayan Tomurcuk Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Elvin

Taze Çiçek | tazecicek.com

05 Şubat 14:28

279

30 Ocak 2026 tarihinde Tazeçiçek.com üzerinden “Great Smell Kokulu Lilyum Çiçeği” adlı ürünü d44971985 sipariş numarası ile sipariş verdim ve 5 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi üzerine ödeme yaptım. Ancak teslim edilen ürünle sitede görüp beğenerek satın aldığım ürünün hiçbir benzerliği yoktu. Gönderilen çiçekte bir tane bile açmış çiçek yoktu, tamamen tomurcuk halde ve görselden çok uzak bir aranjman teslim edildi.

Zaten zor bir durumda olduğum için, alternatifim kalmadığından istemeyerek de olsa teslim edilen ürünü kabul etmek zorunda kaldım. Ürün görselini sistem üzerinden iki kez reddetmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yapılan yetersiz ve ikna edici olmayan açıklamalar nedeniyle sonunda görseli onaylamak zorunda kaldım. Sonrasında depoda bu ürünün olduğu, ellerinden bir şey gelmeyeceği ve ilanda tomurcuk olabileceğine dair açıklama bulunduğu gibi bana göre son derece yetersiz ve ilgisiz açıklamalar yapıldı. Mağduriyetimi gidermek için ne ürün değişimi, ne telafi, ne de başka bir çözüm önerisi sunulmadı.

İlk siparişimde böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ödemesini yaptığım ürünle aynı kalitede, görseldekiyle uyumlu bir ürün gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade/telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.

taze-cicek-gorseldeki-cicege-uymayan-tomurcuk-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Destekleyenler

Gülben

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Görsel Ve Onayım Dışında Teslimat: İade Talebim Reddedildi

Ayşe

Taze Çiçek | tazecicek.com

23 Eylül 2025 19:21

293

23 Eylül 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden p41129361 numaralı siparişimle “Great Smell” kokulu lilyum çiçeği satın aldım. Siparişimi 17:51’de verdim ve 18:06’da bana onaylamam için bir görsel gönderildi. Fakat gönderilen çiçek ve paketleme, sitedeki görselle aynı değildi. Bu nedenle ürünü reddetti...

Yanıltıcı Görsel Ve Onayım Dışında Teslimat: İade Talebim Reddedildi

yaniltici-gorsel-ve-onayim-disinda-teslimat-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Görsel İle Uyuşmayan Ürün Ve İptal Hakkının Engellenmesi Nedeniyle Mağduriyet

Helin

Taze Çiçek | tazecicek.com

02 Eylül 2025 13:58

608

Taze Çiçek üzerinden 865 TL ödeyerek “Great Smell Kokulu Lilyum Çiçeği” siparişi verdim (Sipariş No: D40540385). Siparişi İstanbul Şişli adresine teslim edilmek üzere bugün verdim. Sitedeki görselde tamamen açmış güzel lilyumlar yer alıyordu; ancak bana ürünün tomurcuk halinde gönderileceği söylendi...

gorsel-ile-uyusmayan-urun-ve-iptal-hakkinin-engellenmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünle Alakasız Çiçek Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Tuğçe

Taze Çiçek | tazecicek.com

17 Ekim 2025 14:48

605

17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’daki Lilyum Çiçekçi üzerinden Taze Çiçek sitesinden “Great smell kokulu lilyum çiçeği” adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: d41769431). Sipariş bedelini kredi kartı ile ödedim. Sipariş sonrası çiçekçi bana SMS yoluyla görsel gönderdi; ancak görselde sadece bir adet ...

siparis-edilen-urunle-alakasiz-cicek-gonderildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Yanıltıcı Ürün Görseli Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Bertan

Taze Çiçek | tazecicek.com

20 Ekim 2025 10:34

510

20-10-2025 tarihinde Taze Çiçek firmasından “Great Smell Kokulu Lilyum Çiçeği” siparişi verdim (Sipariş No: d41821223). Sipariş adresim İstanbul Zeytinburnu Merter’di ve toplamda 879 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sürecinde bana görsel onayı için bir link gönderildi. Ancak gönderilen görsel,...

yaniltici-urun-gorseli-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Aldığım Lilyum Çiçeği Tomurcukları Açmadan Soldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

M. Aksal

Taze Çiçek | tazecicek.com

02 Ekim 2025 13:55

613

24 Eylül 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d41134324 numaralı siparişim ile Great Smell Kokulu Lilyum Çiçeği satın aldım. Sipariş açıklamasında belirtildiği gibi tomurcukların açması beklenirken, teslim aldığım çiçekte 9 tomurcuktan sadece 1’i açtı ve o da satın aldığım renkte değildi. Tavsiye edi...