to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’daki Lilyum Çiçekçi üzerinden Taze Çiçek sitesinden “Great smell kokulu lilyum çiçeği” adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: d41769431). Sipariş bedelini kredi kartı ile ödedim. Sipariş sonrası çiçekçi bana SMS yoluyla görsel gönderdi; ancak görselde sadece bir adet çiçek vardı. Değiştirilmesini talep ettim, fakat bu kez de hiç açmamış bir çiçek görseli gönderildi. Onu da istemediğimi belirtince daha da kötü bir görsel gönderip, onayıma bile sunmadan siparişi teslimata çıkardılar.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla, bir kez de internet sitesi canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve konuyla ilgilenmediler. Bana lilyumun açmayan bir çiçek olduğunu söyleyip geçiştirdiler. Sonuç olarak, 1000 TL ödeyerek sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bir çiçek gönderildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben ya paramın iadesini ya da siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Fakat bu taleplerim de dikkate alınmadı. Tüm bu yaşananlar hem müşteri memnuniyetini hem de güvenimi tamamen zedeledi. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20-10-2025 tarihinde Taze Çiçek firmasından “Great Smell Kokulu Lilyum Çiçeği” siparişi verdim (Sipariş No: d41821223). Sipariş adresim İstanbul Zeytinburnu Merter’di ve toplamda 879 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sürecinde bana görsel onayı için bir link gönderildi. Ancak gönderilen görsel,...
Taze Çiçek üzerinden 865 TL ödeyerek “Great Smell Kokulu Lilyum Çiçeği” siparişi verdim (Sipariş No: D40540385). Siparişi İstanbul Şişli adresine teslim edilmek üzere bugün verdim. Sitedeki görselde tamamen açmış güzel lilyumlar yer alıyordu; ancak bana ürünün tomurcuk halinde gönderileceği söylendi...
07.10.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden “Best Flowers Lilyum Çiçeği” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: d41481055). Siparişi İstanbul Bahçelievler adresine göndermek üzere oluşturdum ve 954 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Sipariş sırasında ürün görselinde lilyum çiçeği yer aldığı için bu şekild...
29.08.2025 tarihinde Taze Çiçek’ten D40427201 numaralı siparişimle İstanbul/Sancaktepe adresine lilyum çiçeği göndermek istedik. Ofiste müdürümüzün doğum günü için ekipçe seçtiğimiz lilyum çiçeği, sitedeki görsellerde çok şık görünüyordu. Sipariş sonrası gelen onay linkindeki fotoğraf ise sitedeki ü...
24 Eylül 2025 tarihinde Taze Çiçek internet sitesinden kızımın doğum günü için saksıda pembe lilyum siparişi verdim (Sipariş No: d41155922). Siparişimin teslimat adresi Atakent Mahallesi, Halkalı / İstanbul’dur. Sipariş sırasında teslimat saat aralığını 20:00-22:00 olarak işaretlememe rağmen, çiçek...
Yorumlar