Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişte Görsel Farklılığı Ve Müşteri Temsilcisi Tutumundan Dolayı İade Talebi

profile
25 Şubat 09:08
441
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Çağrı merkezindeki görevliler sorunumu çözdüler, tam ücret hediye çeki tanımlaması yaptılar. Yeni sipariş verdim”

Taze Çiçek üzerinden p45163313 numaralı siparişimle bir çiçek gönderdim. Sabah 08.30 sularında, onay vermediğim halde tarafıma bir görsel onay mesajı atılmış ve hazırlanmış olan çiçeğin görseli paylaşılmış. Gönderilen görseldeki çiçek, seçtiğim üründen oldukça farklı ve uyduruk bir aranjman hazırlanmış durumda.

Bu durum üzerine bugün yine 08.30 civarında çağrı merkezi ile görüştüm. Müşteri temsilcisinin tavrı da son derece rahatsız ediciydi; dalga geçer gibi “biraz farklılıklar olabilir” diyerek konuyu geçiştirdi ve durumu önemsemeyen bir yaklaşım sergiledi. Hem seçtiğim ürüne benzemeyen kalitesiz bir çiçek hazırlanması hem de çağrı merkezinin bu tavrı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Aynısı gönderilmeyecekse bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Ya ürünün ilandakiyle aynı kalitede ve içerikte hazırlanıp gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

sipariste-gorsel-farkliligi-ve-musteri-temsilcisi-tutumundan-dolayi-iade-talebi-1.jpg
Hilal
Hilal
02 Mart 09:39

Çağrı merkezindeki görevliler sorunumu çözdüler, tam ücret hediye çeki tanımlaması yaptılar. Yeni sipariş verdim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Çiçek Görselden Farklı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
23 Aralık 2025 09:46
601
siparis-edilen-cicek-gorselden-farkli-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
siparis-edilen-cicek-gorselden-farkli-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Küçük Ve Özensiz Çiçek Gönderildi: İade Talebi

profile
28 Ocak 14:07
482
Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Küçük Ve Özensiz Çiçek Gönderildi: İade Talebi
Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Küçük Ve Özensiz Çiçek Gönderildi: İade Talebi
Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Küçük Ve Özensiz Çiçek Gönderildi: İade Talebi
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Çiçeğin Görseliyle Uyuşmaması Ve Geri Ödeme Talebi

profile
10 Ocak 10:01
399
Sipariş Edilen Çiçeğin Görseliyle Uyuşmaması Ve Geri Ödeme Talebi
Sipariş Edilen Çiçeğin Görseliyle Uyuşmaması Ve Geri Ödeme Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz