Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Gönderim İçin Tam İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden bugün doğum günü için bir çiçek siparişi verdim. Seçtiğim ürünün görseliyle aynı olmamasına rağmen ve ben bu durumu onaylamamışken, çiçek buna rağmen gönderildi. Sipariş numaram D45844621’dir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ellerinde uygun görselde ürün kalmadığı için bu şekilde gönderim sağlandığını ve bana indirim kuponu teklif ettiklerini ilettiler. Ancak ben bu durumu kabul etmeyerek çiçeği iade etmek istediğimi açıkça belirttim.

Ürün, görselde vaat edilenden farklı gönderildiği ve onayım alınmadan işlem tamamlandığı için sipariş tutarımın tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.