Sipariş İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama Sorunu

Taze Çiçek üzerinden 9’lu gül buketi siparişi verdim. Siparişi bugün saat 13:59’da yanlış verdiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.

Yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerini aradım, telefonlar açılmadı. Canlı destek üzerinden yazdım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Bulunduğum yerdeki şubeye gittim, onlar da müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını, telefonların kendilerine de açılmadığını söylediler. Hem telefonla hem canlı destekle hem de şubeye gitmeme rağmen muhatap bulamamak gerçekten büyük bir mağduriyet.

D48528412 numaralı siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.