to read complaints and reviews, or file yours.Sepetsiz Saksı Ve Yanlış Renkli Çiçek: Tam Ücret İadesi Talebi
10.05.2026 tarihinde sabah saat 9–10 arasında Taze Çiçek üzerinden Rustic Glow Kalanşo Sepeti ve Nostaljik Esinti Turuncu Kalanşo ürünlerini, aynı gün teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ancak her iki ürün de sitedeki görsellerden farklı ve hatalı şekilde iletildi.
Rustic Glow Kalanşo Sepeti olarak sipariş ettiğim ürün sepetli gelmesi gerekirken, sepetsiz ve oldukça özensiz, kalitesiz görünümlü bir saksı içinde gönderildi. Nostaljik Esinti Turuncu Kalanşo’da ise hem paketleme görseldeki gibi değildi hem de çiçeğin rengi yanlış geldi. Bu durum hem ürün kalitesi hem de görsele sadakat açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlgili sipariş numaralarım p48470761 ve p48468704’tür.
Yaşadığım sorun üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana çözüm olarak yalnızca hediye çeki önerildi, ancak ben böyle bir hatanın hediye çekiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Beklentim, bu siparişler için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesidir. Hatalı ve görsele uymayan ürün gönderimi nedeniyle ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Şikayet sonrası bana özür çiçeği gönderilmek istendi, ancak onay için arandığımda gönderilen çiçeğin talebimle uyuşmadığını belirttim ve gönderilmemesini istedim. Buna rağmen talebimle eşleşmeyen çiçek gönderildi. Daha sonra şikayetimi çekmemi rica ettiler ve indirim kuponu teklif edildi, ancak ben ödenen hizmeti almadığım sürece şikayetimi çekmeyeceğimi söyledim.
