to read complaints and reviews, or file yours.Pembe Beyaz Güller Yerine Turuncu Mor Çiçek Gönderilmesi Ve Destek Sorunu
Taze Çiçek üzerinden 05.01.2026 tarihinde saat 08:44 civarında “Just Dream Güller” adlı ürünü sipariş ettim. Satış sayfasında pembe ve beyaz tonlarında bir aranjman görseli bulunmasına rağmen, hazırlanıp dağıtıma çıkan çiçek turuncu ve mor tonlarında, görselle alakasız bir şekilde hazırlanmış.
Canlı destek üzerinden üç kere çiçeği beğenmediğimi ve görselle uyumsuz olduğunu belirttim. Buna rağmen aynı çiçek bu kez farklı açılardan fotoğraflanarak bana tekrar tekrar gönderildi ve adeta görseldeki ürünmüş gibi “yutturulmaya” çalışıldı. “Çiçeği yapan çiçekçinin farklılıkları nedeniyle böyle olduğu” şeklinde gerekçe sunuldu, ancak bu açıklama görselle tamamen alakasız renklerde bir ürün gönderilmesini haklı çıkarmıyor.
2500 TL ödeyerek, görseldeki pembe‑beyaz tonlarda bir çiçek beklerken turuncu ve mor tonlu bambaşka bir aranjmanla ve dalga geçer gibi bir iletişimle karşılaştım. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Siparişimde gösterilen görsele uygun çiçeğin hazırlanmasını ya da ücret iadesi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
