Onaylanan Görselden Farklı Ve Solmuş Orkide Teslimatı, Çözüm Sunulmadı

22 Kasım’da Tazecicek.com üzerinden Sapphire orkide adlı ürünü Öğretmenler Günü için sipariş verdim, ürün 23 Kasım’da teslim edildi. Bu markanın çalışma prensibine göre önce ürünün görseli hazırlanıp onaya sunuluyor, ben de tarafıma gönderilen onay görselini beğenerek onayladım.

Ancak teslim edilen ürün, onayladığım görseldeki üründen hem dış süslemesi hem de renkleri açısından bariz şekilde farklıydı. Ayrıca orkide canlı ve taze görünmüyor, solmak üzereymiş gibi duruyordu. Özellikle dış süsleme ve genel görünüm, sitede ve bana gönderilen ön onay görselinde gösterilenle uyuşmuyordu. Özel ve anlamlı bir gün için sipariş vermeme rağmen, teslim edilen ürün beklediğim kalite ve şıklıkta değildi.

Mağduriyetimi Tazecicek.com’a iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bu durum hem hayal kırıklığı yaşamama hem de kendimi oldukça mağdur hissetmeme neden oldu. Sipariş numaram D42775655’tir.

Tazecicek.com’dan ya ödediğim ücretin iadesini ya da onay görselindeki gibi, canlı, solmamış ve özenle süslenmiş Sapphire orkidenin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.