to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Görsel İle Gönderilen Kutu Arasındaki Uyuşmazlık
09.11.2026 tarihinde Taze Çiçek uygulamasından “Berry Rhapsody Renkli Hüsnüyusuflar” aranjmanını sipariş verdim. Sipariş sırasında gördüğüm ürün görseli ile sonrasında bana gelen “çiçeğiniz hazır, bu görseli onaylıyor musunuz” mesajındaki görsel aynaydı ve ben de bu görseli onayladım.
Ancak teslim edilen ürün, çiçeklerin konulduğu kutu açısından görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Çiçeklerde fiziksel bir hasar yok ama kutu hem görseldeki ile tamamen alakasız hem de son derece basit ve kötü duruyor. Özellikle onay ekranında belirli bir sunumu onaylatıp, sonra bambaşka bir kutu ile göndermeleri bana göre tüketiciyi yanıltmak ve insan kandırmaktır. Madem farklı bir kutu ile göndereceklerdi, neden görsel onayı alınıyor, biz orada tam olarak neyi onaylıyoruz anlamış değilim.
Ben, siparişi verdiğimde ve onayladığım görseldeki aranjmanla uyumlu, aynı tarzda bir kutu ile yeniden gönderim yapılmasını istiyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa da bu şikayetimin görünür kalmasını ve benzer bir hayal kırıklığı yaşamamak için firmanın bu onay sürecini düzeltmesini talep ediyorum. W5010***53 numaralı siparişime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
