Aynı Gün Teslimat Seçeneği Gecikmesi Ve Özensiz Çiçekler

Taze Çiçek üzerinden 02.11 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğiyle “Berry Rhapsody Renkli Hüsnüyusuflar” ürününü sipariş ettim. Buna rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi ve ancak bugün alıcıya ulaştırıldı.

Teslim edilen çiçekler hem geç geldi hem de tamamen özensizdi. Yapraklar ölmüş, çiçekler kırılmış ve solmuş bir haldeydi. Ödediğim 770 TL’ye rağmen ne görsel olarak ne de hizmet kalitesi olarak vaat edilen ürün teslim edilmedi, özel bir gün için gönderdiğim hediye mahvoldu.

Müşteri memnuniyetine ve ürüne gösterilen özenin bu kadar düşük olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Gecikmeli ve özensiz teslim edilen bu sipariş için ücret iadesi ya da en azından aynı ürünün taze ve özenli şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.