to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Çiçek Gönderilmedi Ve İade Talebi
Taze Çiçek firmasından anneme gönderilmek üzere Ruby Sunset Mor Orkide ve yanında kalpli yastık siparişi vermek istedim. Dün gece saat 04:30:14 civarında ödeme işlemi sırasında sistem hata kodu verdi, ancak buna rağmen bankamdan toplam 1.918 TL tutarında ücret çekildi. Buna rağmen ortada ne bir sipariş kaydı var ne de gönderilen bir çiçek.
Teslimat adresi olarak İstanbul Pendik Yenişehir seçiliydi ve siparişim oluşturulmamış olmasına rağmen para hesabımdan çekildi. Sipariş numarası ya da dekont görüntüleyemiyorum, çünkü sistem hata verip işlemi tamamlamadı. Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat saatlerce telefonda beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Web sayfası üzerinden iletişim formu da doldurdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem anneme gidecek çiçek gönderilmedi hem de hesabımdan para çekilmiş durumda. Bu nedenle, herhangi bir hizmet alamadığım bu işlem için çekilen 1.918 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
