İptal Edilen Siparişte Geri Ödeme Sorunu

Anneler Günü için Taze Çiçek internet sitesi üzerinden bugün saat 12.00 civarında İzmir Bornova’ya teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden 840 TL olarak yaptım ve sistemde siparişim oluştu, sipariş numaram p48485643.

Ödemeyi yapmama rağmen siparişim kısa süre sonra iptal edildi ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, tam sırada bana gelindiği anda telefon kapandı ve kimse benimle iletişime geçmedi, tekrar da aranmadım.

Ödemesini yaptığım halde iptal edilen bu siparişim için ücret iademin gecikmeden yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.